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Modelos aplicables: CL4NX/6NX
Por favor, consulte el siguiente enlace.
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Qué comprobar
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¿Está conectado correctamente el cable USB?
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¿La configuración de la interfaz del producto está configurada correctamente?
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Vuelva a configurar la interfaz del producto.
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¿Está habilitado el puerto USB del ordenador al que se ha conectado el producto?
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Si el ordenador dispone de varios puertos USB, cambie de puerto.
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Desconecte los otros dispositivos USB conectados en el ordenador.
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¿Es correcto el nombre de la impresora en la configuración del controlador de impresora? |
En la configuración del controlador de impresora, corrija el nombre de la impresora.
Para comprobar el nombre de la impresora, haga clic con el botón derecho en el producto en[Devices and Printers], seleccione[Printer properties] y compruebe el nombre en la parte superior de la pestaña[General].
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Apague el producto y el ordenador y vuelva a encenderlos.
Si todavía se producen problemas de comunicación, desinstale el controlador de impresora y vuélvalo a instalar como administrador.
[01-01584-ES]
