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Problema/Pergunta
A impressora não imprime.
A etiqueta não é impressa.
Aplicável a
CL4NX, CL6NX, CL4NX Plus, CL6NX Plus
Resolução/Resposta
Diagnóstico |
Resoluções |
| 1. Verifique a alimentação e as conexões: Certifique-se de que a impressora está ligada e devidamente conectada ao computador ou à rede. | Ligar/Desligar o produto |
| 2. Verifique a mídia e o Ribbon: Certifique-se de que a mídia e o Ribbon estão corretamente colocados e não estão encravados. | Carregar a mídia e o Ribbon |
| 3. Verifique as configurações do driver da impressora: Confirme se as configurações do driver e da porta estão corretas nas propriedades da impressora no computador. | |
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4. Limpar a fila de impressão: Exclua todos os trabalhos de impressão pendentes e reinicie o serviço de spooler de impressão.
Nota:
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1. Se o trabalho de impressão estiver atualmente em curso, clique duas vezes no ícone da Impressora localizado na barra de tarefas, no canto inferior direito do ecrã. Em alternativa, pode introduzir «Impressora» na barra de pesquisa e clicar duas vezes em«Impressoras e Scanners»nos resultados.
2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro pretendido na fila de impressão e selecione «Cancelar» para excluir da fila. Se parte do ficheiro já tiver sido impressa, o trabalho será interrompido a meio da impressão. Se desejar, também pode utilizar este método para excluir todos os trabalhos da fila de impressão. |
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