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Problema/Pergunta
Tipo de letra incorreto na impressão / caracteres desconhecidos.
Aplicável a
CL4NX, CL6NX, CL4NX Plus, CL6NX Plus
Resolução/Resposta
Clone e restaure a partir de uma impressora que esteja a funcionar corretamente
Para clonar a partir de uma impressora em bom estado de funcionamento.
Passo 1
Coloque a impressora no modo [Offline] - selecione [Configurações] - selecione [Ferramentas] - selecione [Clone] - Escolha a opção«Excl. LAN/Wi-Fi/IP/Bluetooth» - aguarde até que a impressora exiba «concluído».
Restaurar
Passo 2
Remova o pen USB e ligue-a à impressora com o problema de impressão de tipos de letra.
Passo 3
O ecrã LCD da impressora exibirá uma mensagem a solicitar a confirmação da restauração; selecione [Sim]. Aguarde até que a restauração esteja concluída e a impressora faça a Reinicialização Automática. Remova a pen USB.
Passo 4
Após a restauração estar concluída, defina as configurações de Interface e faça um teste de impressão a partir do seu computador da Rede. Menu [Configurações] > Menu [Interface] > [Rede] > [Configurações] > [LAN] e defina o endereço IP em conformidade (pode reutilizar o endereço IP inicial; verifique se o endereço IP não está a ser utilizado por outras impressoras).
LAN ConfiguraConfiguração
Reinicializar a impressora
[Por favor, proceda APENAS se o problema persistir. Isto irá reinicializar os valores de configuração e os dados guardados na Impressora.]
Coloque a impressora no modo [Offline] - Menu [Configurações] > Menu [Ferramentas] > [Reiniciar] > [Selecionar] > [Dados & Configurações] > [Reset de Fábrica]
[03-80157-pt]