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Problème/question
L'Imprimante n'imprime pas.
L'étiquette ne s'imprime pas.
Applicable à
TG308, TG312
Résolution :
Diagnostic |
Résolution : |
| 1. Vérifiez l'alimentation et les Connexions: Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur ou au réseau. | Mise sous tension/hors tension du produit |
| 2. Vérifier les étiquettes : Assurez-vous que les supports sont correctement chargés et qu'ils ne sont pas coincés. | Chargement des Étiquettes |
| 3. Vérifier les paramètres du driver de l'imprimante : Confirmez les paramètres corrects du pilote et du port dans les propriétés de l'imprimante de l'ordinateur. | |
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4. Effacer la file d'attente d'impression : Supprimer tous les travaux d'impression en attente et redémarrer le service spooler d'impression. Remarque :
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1. Si le travail d'impression est en cours, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante située dans la barre des tâches, dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez également saisir "imprimante" dans la barre de recherche et double-cliquer sur "Imprimantes et scanners" dans les résultats.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier souhaité dans la file d'attente d'impression et sélectionnez "Annuler".Annulerpour le supprimer de la file d'attente. Si une partie du fichier a déjà été imprimée, la tâche s'arrêtera au milieu de l'impression. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser cette méthode pour supprimer tous les travaux de la file d'attente d'impression. |
[03-80113-FR]