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Problema/Pergunta
A impressora não imprime.
A etiqueta não é impressa.
Aplicável a
TG308, TG312
Resolução/Resposta
Diagnóstico |
Resoluções |
| 1. Verifique a alimentação e as conexões: Certifique-se de que a impressora está ligada e devidamente conectada ao computador ou à rede. | Ligar/Desligar o produto |
| 2. Verifique a mídia: Certifique-se de que a mídia está corretamente colocada e não está encravada. | Carregar a mídia |
| 3. Verifique as configurações do driver da impressora: Confirme se as configurações do driver e da porta estão corretas nas propriedades da impressora no computador. | |
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4. Limpar a fila de impressão: Exclua todos os trabalhos de impressão pendentes e reinicie o serviço de spooler de impressão. Nota:
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1. Se o trabalho de impressão estiver atualmente em curso,clique duas vezes no ícone da Impressoralocalizado na barra de tarefas, no canto inferior direito do ecrã. Em alternativa, pode introduzir «Impressora» na barra de pesquisa e clicar duas vezes em«Impressoras e Scanners»nos resultados.
2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro pretendido na fila de impressão e selecione «Cancelar» para excluir da fila. Se parte do ficheiro já tiver sido impressa, o trabalho será interrompido a meio da impressão. Se desejar, também pode utilizar este método para excluir todos os trabalhos da fila de impressão. |
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