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Problema/Pergunta
A impressora não imprime quando é enviado um trabalho de impressão.
Como habilitar ou desativar as configurações bidirecionais.
Aplicável a
Driver do Windows
Resolução/Resposta
Desative o suporte bidirecional nas configurações do driver da impressora
Passos para desativar o suporte bidirecional nas configurações do driver da impressora.
- No PC, em [Configurações], procure por [Impressoras e Scanners].
2. Em seguida, clique na impressora e selecione [Propriedades da impressora].
3. Verifique se a porta correta (por exemplo, USB, LAN) está selecionada.
4. Clique na opção [Portas] e desmarque a caixa [Habilitar suporte bidirecional].
5. Selecione [Aplicar] para guardar as configurações
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