SATO All-in-One-Tool – Druckerprotokoll exportieren – SATO Hilfe-Center

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Problem/Frage

Wie exportiert man das Druckerprotokoll?

Gilt für

SATO All-In-One-Tool

Lösung/Antwort

Die Funktion[Druckerprotokoll exportieren] ermöglicht es Benutzern, Protokolle oder Aufzeichnungen der Druckeraktivitäten zu extrahieren und zu speichern. Dies ist für die Fehlerbehebung nützlich. Mit dieser Funktion können Benutzer Hex-Dump-Daten aus dem Drucker exportieren. Dabei handelt es sich um eine Aufzeichnung der empfangenen Daten im Hexadezimalformat, die zur Analyse oder Weitergabe auf dem PC des Benutzers gespeichert werden kann.

Diese Funktion ist nur für die Druckermodelle PW208NX/PW208mNX und PW4NX verfügbar.

Voraussetzung:

Um die Hex-Dump-Daten aus den empfangenen Druckdaten in der Protokolldatei zu erstellen, muss der Benutzer vor dem Senden der Druckdaten den[Hex-Dump-Modus]aktivieren.

Klicken Sie auf der Druckerseitedesausgewählten Druckersauf[Einstellungen]>[Extras]>[HEX-Dump]. Klicken Sie anschließend auf denUmschalter[Hex-Dump-Modus], um ihn zu aktivieren.

1. Klicken Sie auf der Druckerseitedes ausgewählten Druckers auf[Sonstiges]>[Druckerprotokoll exportieren].

DasDialogfeld[Druckerprotokoll exportieren] wird angezeigt.

2. Vergewissern Sie sich, dass unter derOption[Schnittstelle auswählen]die Schnittstelle angezeigt wird, über die die Druckdaten zum Erstellen der Hex-Dump-Daten empfangen wurden.

Sofern verfügbar, können mehrere Schnittstellen ausgewählt werden.

Klicken Sie auf dasSymbol „
“neben der ausgewählten Schnittstelle, um die Auswahl aufzuheben. Wenn alle Auswahlen aufgehoben sind, ist dieSchaltfläche[Absenden] deaktiviert.
Es kann einige Zeit dauern, bis der Drucker die Hex-Dump-Daten in der Protokolldatei verarbeitet hat. Klicken Sie auf dieSchaltfläche[Erneut versuchen], um einen weiteren Versuch zu starten, falls die Daten nicht abgerufen werden konnten.
Wenn die Verbindung zum Drucker plötzlich unterbrochen wurde, klicken Sie auf dieSchaltfläche[Erneut versuchen], und die Anwendung unternimmt einen weiteren Versuch, die Hex-Dump-Daten abzurufen.

3. Klicken Sie auf[Senden] und geben Sie anschließend den Dateinamen sowie den Speicherort für die Datei an.

Standardmäßig wird die Protokolldatei im Ordner „Printer Log“ unter dem Ordner „Dokumente“ des Benutzers erstellt, d. h.UserPath\Dokumente\AIOTv2Files\Printer Log, wobei UserPath der Pfad des aktuellen PC-Benutzers ist.

[04-80041-DE]