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Problem/Frage
All-In-One-Tool kann den Drucker nicht erkennen.
Gilt für
All-in-One-Tool
Lösung/Antwort
1. Starten Sie den PC und den Drucker neu.
2. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen PC und Drucker.
Bei einer LAN-Verbindung stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel fest eingesteckt ist und TCP/IP korrekt konfiguriert ist. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre IT-Abteilung.
Bei einer USB-Verbindung stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest angeschlossen ist.
3. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC die neueste Version des All-In-One-Tools installiert ist .
4. Wenn das All-In-One-Tool versucht, eine Verbindung zum Drucker herzustellen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass keine andere Anwendung (z. B. ein Druckertreiber) den Drucker gleichzeitig nutzt. Beispielsweise führt ein Druckertreiber, der über den USB-Anschluss aktiv eine Verbindung zum PW208NX herstellt, zu Verbindungsproblemen zwischen dem All-In-One-Tool und diesem Drucker.
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