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Problema/Pregunta
Cómo exportar el registro de impresoras
Aplicable a
SATO All-In-One Tool
Resolution/Respuesta
La función [Export Impresora Log] es una característica que permite a los usuarios extraer y guardar registros o registros de las actividades de la impresora, esto es útil para la solución de problemas. Esta función permite a los usuarios exportar datos HEX-Dump de la Impresora, que es un registro de los datos recibidos en formato hexadecimal que se puede guardar en el PC del usuario para analizarlos o compartirlos.
Esta función sólo está disponible para las impresoras PW208NX/PW208mNX y PW4NX.
Requisito previo:
- Para crear los datos Hex-Dump en el archivo de registro a partir de los datos de impresión recibidos, el usuario necesita habilitar el [Modo de descarga Hex] antes de enviar los datos de impresión.
En la página de la Impresora, haga clic en [Configuración] > [Herramientas] > [HEX-Dump] de la impresora seleccionada. A continuación, haga clic en el interruptor [Modo de descarga Hex] para activarlo.
1. En la página de la impresora, haga clic en [Otros] > [Exportar registro de impresora] de la impresora seleccionada.
Aparecerá el cuadro de diálogo [Exportar registro de impresora] .
2. Confirme que laopción [Select Interface] muestra la interfaz utilizada para recibir los datos de impresión para crear los datos de volcado hexadecimal.
Es posible seleccionar varias Interfaces si están disponibles.
-
Haga clic en el icono
situado junto a la interfaz seleccionada para borrar la
selección. Si se borran todas las selecciones, se desactivará el botón [Enviar] .
-
La Impresora puede tardar algún tiempo en procesar los datos de HEX-Dump en el archivo de registro. Haga clic en el botón [Reintentar] para realizar otro intento si no se recuperan los datos.
- Si la impresora se desconecta repentinamente, haga clic en el botón [Retry] y la aplicación hará otro intento para obtener los datos Hex-Dump.
3. Haga clic en [Enviar] y, a continuación, especifique el nombre del archivo y la ubicación para guardarlo.
- Por efecto, el archivo de registro se crea en la carpeta "Impresora Log" bajo la carpeta "Documents" del usuario, es decir UserPath\Documents\AIOTv2Files\Impresora Log, donde UserPath es la ruta del usuario actual del PC.
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