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Problema/Pergunta
Como exportar o registo da impressora
Aplicável a
SATO All-In-One Tool
Resolução/Resposta
A função[Exportar Registo da Impressora] permite aos usuários extrair e guardar registos ou registos das atividades da impressora, o que é útil para fins de resolução de problemas. Esta função permite aos usuários exportar dados HEX-Dump da impressora, que constituem um registo dos dados recebidos num formato hexadecimal, podendo ser guardados no computador do usuário para análise ou partilha.
Esta funcionalidade está disponível apenas para as impressoras PW208NX/PW208mNX e PW4NX.
Pré-requisito:
- Para criar os dados HEX-Dump no ficheiro de registo a partir dos dados de impressão recebidos, o usuário precisa de habilitar o[Modo de Descarga Hex]antes de enviar os dados de impressão.
Na página da impressora, clique em [Configurações]>[Ferramentas]>[HEX-Dump]daimpressora selecionada. Em seguida, clique no interruptorde habilitação[Modo de Descarga Hex] para habilitá-lo.
1. Na página da impressora, clique em[Outros]>[Exportar Registo da Impressora]da impressora selecionada.
É apresentada acaixa de diálogo[Exportar Registo da Impressora].
2. Confirme se aopção[Selecionar Interface]apresenta a interface utilizada para receber os dados de impressão para a criação dos dados de HEX-Dump
É possível selecionar várias interfaces, caso estejam disponíveis.
Clique noícone
ao lado da Interface selecionada para anular a seleção. Se todas as seleções forem anuladas, obotão[Enviar] ficará desativado.
- A impressora pode demorar algum tempo a processar os dados HEX-Dump no ficheiro de registo. Clique nobotão[Retry] para fazer outra tentativa se os dados não forem recuperados.
- Se a impressora se desconectar repentinamente, clique nobotão[Tentar novamente] e a aplicação fará outra tentativa para obter os dados do HEX-Dump.
3. Clique em [Submit] e, em seguida, especifique o nome do ficheiro e o local onde o pretende guardar.
- Por padrão, o ficheiro de registo é criado na pasta «Printer Log», dentro da pasta «Documentos» dos utilizadores, ou seja,UserPath\Documents\AIOTv2Files\Printer Log, em que UserPath é o caminho do usuário atual do PC.
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