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Problema/Pregunta
La Herramienta Todo en Uno no puede detectar la Impresora.
Aplicable a
Herramienta Todo en Uno
Resolución/Respuesta
1. 1. Reinicie el PC y la Impresora.
2. 2. Compruebe las Conexiones entre el PC y la Impresora.
Para la conexión LAN, asegúrese de que el cable LAN está bien enchufado y que TCP/IP está configurado correctamente. Si es necesario, consulte a su departamento informático.
Para la conexión USB, asegúrese de que el cable USB está conectado de forma segura.
3. Asegúrese de que su PC se ha actualizado a la última versión de All-In-One Tool.
4. Cuando la Herramienta Todo en Uno intenta conectarse a la impresora, es importante asegurarse de que no hay ninguna otra aplicación (como un controlador de impresora) utilizando la impresora al mismo tiempo. Por ejemplo, un Driver de impresora que se esté conectando activamente a la PW208NX a través del puerto USB causará problemas de conexión a la Herramienta Todo en Uno con esta impresora.
Si desea más información, envíe una solicitud.