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Problème/question
All-In-One Tool ne parvient pas à détecter l'imprimante.
Applicable à
All-In-One Tool
Résolution :
1. Redémarrez le PC et l'Imprimante.
2. Vérifiez les Connexions entre le PC et l'Imprimante.
Pour la connexion LAN, assurez-vous que le câble LAN est bien branché et que TCP/IP est configuré correctement. Vous pouvez consulter votre service informatique si nécessaire.
Pour la connexion USB, assurez-vous que le câble USB est correctement connecté.
3. Assurez-vous que votre PC a été mis à jour avec la dernière version de l 'outil Tout-en-un.
4. Lorsque l'outil Tout-en-un tente de se connecter à l'imprimante, il est important de s'assurer qu'aucune autre application (telle qu'un pilote d'imprimante) n'utilise l'imprimante en même temps. Par exemple, un pilote d'imprimante qui se connecte activement au PW208NX via le port USB causera des problèmes de connexion à l'outil Tout-en-un avec cette imprimante.
Pour toute information complémentaire, veuillez soumettre une demande.