WS2 - A impressora não está a imprimir – Central de Ajuda

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Problema/Pergunta

A impressora não imprime.

A etiqueta não é impressa.

Aplicável a

WS208DT, WS212DT

Resolução/Resposta

[03-80102-pt]

Diagnóstico	Resoluções
1. Verifique a alimentação e as conexões: Certifique-se de que a impressora está ligada e devidamente conectada ao computador ou à rede.	Ligar/Desligar o produto
2. Verifique a mídia: Certifique-se de que a mídia está corretamente colocada e não está encravada.	Carregar a mídia
3. Verifique as configurações do driver da impressora: Confirme se as configurações do driver e da porta estão corretas nas propriedades da impressora no computador.	Driver de impressora para Windows Driver SATO CUPS para Linux e Mac OS X
4. Limpar a fila de impressão: Exclua todos os trabalhos de impressão pendentes e reinicie o serviço do spooler de impressão. Nota: Todos os trabalhos de impressão pendentes serão cancelados — certifique-se de que é essa a sua intenção antes de prosseguir. Os documentos removidos da fila terão de ser reenviados caso ainda se pretenda imprimi-los.	1. Se o trabalho de impressão estiver atualmente em curso,clique duas vezes no ícone da Impressoralocalizado na barra de tarefas, no canto inferior direito do ecrã. Em alternativa, pode introduzir «Impressora» na barra de pesquisa e clicar duas vezes em«Impressoras e Scanners»nos resultados. 2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro pretendido na fila de impressão e selecione «Cancelar» para excluir da fila. Se parte do ficheiro já tiver sido impressa, o trabalho será interrompido a meio da impressão. Se desejar, também pode utilizar este método para excluir todos os trabalhos da fila de impressão.